Notre service de livraison
Les livraisons Charlemagne sont assurées par des chauffeurs-livreurs Charlemagne ce qui est pour nous gage de qualité, d’efficacité, de proximité, de respect des contraintes et des exigences de sécurité.
Notre propre flotte de camions à votre disposition
Disposant d'une quarantaine de véhicules et desservant 15 000 points de livraison, nos équipes vous connaissent et s’adaptent à vos attentes.
Une analyse de vos besoins
Notre équipe commerciale associée à nos libraires est à votre disposition pour étudier votre projet et vous proposer l’offre de produits et de services la plus adaptée. Sur votre site ou directement dans nos locaux, nous vous conseillons.
Une large sélection
Fournitures de bureau, mobilier, loisirs créatifs, fournitures scolaires, livres… Ce ne sont pas moins de 30 000 articles référencés dans nos catalogues et sur nos sites de vente en ligne. Profitez de nos larges gammes qui répondront à vos attentes et à votre budget.
Des fournitures de qualité
Pour le référencement des produits, préférence est donnée aux fabricants s’inscrivant dans une démarche environnementale, aux gammes de produits bénéficiant d’un label écologique ou d’un processus de fabrication limitant les impacts sur l’environnement.
Des commandes et un suivi en ligne
Établissez vos listes de commande et vos devis, préparez vos paniers, passez vos commandes et suivez-en l’acheminement depuis votre compte client. Bénéficiez d'un accès privé et sécurisé ainsi que de services dédiés.
Livraison rapide avec remise en main propre
Vous connaissez nos équipes et nos équipes vous connaissent ; il en est de même pour nos livreurs. Dans un souci de proximité, d’efficacité et de qualité de service, chaque équipe est répartie sur une zone géographique. Ainsi, vous êtes certain d’avoir toujours affaire aux mêmes interlocuteurs.
Prise en compte de vos contraintes
En main propre ou pas, à l’étage avec ascenseur ou sans, des lieux plus ou moins accessibles, des horaires spécifiques… nos équipes s’adaptent pour vous apporter une constante satisfaction. Quand cela est possible, nous pouvons aussi vous proposer de mettre en place un planning d’optimisation de vos livraisons qui s’inscrit dans une démarche écoresponsable.
Suivi en ligne des livraisons
Depuis votre compte client, vous pouvez suivre vos produits et l’avancement de votre livraison. Grâce à nos outils applicatifs, nous assurons un suivi en temps réel des colis de sorte à optimiser en permanence le flux des livraisons et à réduire notre empreinte carbone.
Des livreurs formés à l’éco-conduite
100% de nos chauffeurs ont suivi une formation interne à l’éco-conduite, les équipes sont sensibilisées au quotidien sur le sujet. Ils sont formés régulièrement, également, par un organisme externe, ce qui permet de les évaluer et de renouveler les consignes du bon conducteur à appliquer pour garantir une conduite responsable.