Notre accompagnement personnalisé
De nos services commerciaux à nos livreurs, c’est toute une équipe qui vous est dédiée pour répondre à vos impératifs d’organisation et de résultats.
Vous connaître pour mieux vous conseiller
Proximité et relation humaine sont au cœur de nos méthodes non seulement parce que cela fait partie de ce que nous sommes mais aussi parce que nous sommes convaincus que votre satisfaction en dépend. Si nous mettons donc à votre disposition des outils dématérialisés de commande, soyez aussi sûrs d’avoir toujours affaire à des interlocuteurs qui sauront vous accompagner, à commencer par votre commercial. De la compréhension de vos besoins au suivi de la réception de votre commande, il s’assure que vous soyez pleinement satisfait.
Une démarche d’achat éclairée
Notre service « Marchés » et notre équipe commerciale, valident avec vous vos besoins et vos attentes. Forces de proposition, ils vous conseillent et vous accompagnent dans le choix des produits et des services.
Des fournitures de qualité
Pour le référencement des produits, préférence est donnée aux fabricants s’inscrivant dans une démarche environnementale, aux gammes de produits bénéficiant d’un label écologique ou d’un processus de fabrication limitant les impacts sur l’environnement.
Une large sélection
Fournitures de bureau, mobilier, loisirs créatifs, fournitures scolaires, livres… Ce ne sont pas moins de 30 000 articles référencés dans nos catalogues et sur nos sites de vente en ligne. Profitez de nos larges gammes qui répondront à vos attentes et à votre budget.
Une démarche environnementale
De la sélection des produits à la gestion des déchets en passant par nos procédures, nous mettons en place une politique éco-responsable.
Contact avec l’un de nos conseillers
Lors de la première prise de contact avec l’un de nos commerciaux, nous vous proposons de faire un état des lieux des besoins de votre structure en fonction de sa taille, son fonctionnement, ses contraintes, son budget et ses consommations moyennes. Nous pouvons le faire par téléphone ou directement sur le site de votre organisation.
Proposition et acceptation du devis
Après ce premier échange, votre interlocuteur commercial vous transmet une proposition qui se veut être au plus proche de vos attentes et de votre budget. Proposition qui peut être bien évidemment revue et adaptée jusqu’à acceptation de votre part. Si tel est le cas, une assistante commerciale prend également en charge votre dossier.
Ouverture de votre compte-client
Nous vous ouvrons un compte client qui vous permet de ce fait d’accéder à notre plateforme de commande en ligne. Vous pouvez dès lors y passer directement vos commandes et les suivre dans leur acheminement. Le site vous permet également d’avoir une vue d’ensemble de vos consommations. Vous pouvez aussi continuer à commander directement auprès de votre conseiller ou de votre assistante commerciale.
Un suivi en continu
À l’instar de votre équipe commerciale, retrouvez pour toutes vos livraisons la même équipe de chauffeurs-livreurs qui s’adapteront à vos contraintes et exigences. Votre assistante de clientèle dédiée connaît vos exigences, elle vous conseille et suit donc votre commande jusqu’à la livraison.